Bem-vindo(a) à Loja BBB Oficial! Este Termo de Uso e Garantia regula o acesso e a utilização do nosso site, bem como os direitos e responsabilidades relacionados às garantias de nossos produtos. Ao acessar nosso site e realizar uma compra, você concorda com os termos descritos abaixo.

1. Termos de Uso

1.1 Uso do Site

  • O acesso ao site da Loja BBB Oficial é permitido exclusivamente para fins pessoais e não comerciais.
  • É proibido o uso do site para atividades ilícitas ou que violem direitos de terceiros.
  • Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar o acesso de usuários que violem os presentes Termos de Uso.

1.2 Cadastro e Responsabilidade

  • Para realizar compras, é necessário fornecer informações corretas, completas e atualizadas.
  • O usuário é responsável por manter a confidencialidade de seus dados de acesso, como login e senha.
  • Caso detecte qualquer uso não autorizado de sua conta, entre em contato conosco imediatamente.

1.3 Propriedade Intelectual

  • Todo o conteúdo do site, incluindo imagens, textos, logotipos e design, é protegido por direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual.
  • É proibida a reprodução, distribuição ou modificação do conteúdo sem autorização prévia e por escrito da Loja BBB Oficial.

2. Políticas de Compra e Garantia

2.1 Produtos Disponíveis

  • Todos os produtos disponibilizados no site estão sujeitos à disponibilidade de estoque.
  • As imagens dos produtos são meramente ilustrativas, podendo haver pequenas variações em relação ao produto real.

2.2 Garantia de Produtos

  • Oferecemos garantia de [período, ex.: 90 dias] para defeitos de fabricação, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
  • A garantia não cobre:
    • Danos causados por uso inadequado, desgaste natural ou acidentes.
    • Alterações ou reparos realizados por terceiros não autorizados.

2.3 Solicitação de Garantia

  • Para acionar a garantia, o cliente deve entrar em contato por meio de nossos canais de atendimento, informando o número do pedido e detalhando o problema.
  • Caso o produto apresente defeito, será analisado e, se o defeito for constatado, o cliente poderá optar por:
    • Substituição do produto por outro igual ou de valor equivalente.
    • Restituição do valor pago.
    • Reparação do produto, quando aplicável.

2.4 Trocas e Devoluções

  • A troca ou devolução pode ser solicitada em até [prazo legal, ex.: 7 dias corridos] após o recebimento do produto, conforme o direito de arrependimento previsto na legislação brasileira.
  • O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado da nota fiscal e de todos os acessórios.
  • Os custos de envio relacionados à devolução no caso de arrependimento serão arcados pela Loja BBB Oficial.

3. Limitação de Responsabilidade

A Loja BBB Oficial não se responsabiliza por:

  • Danos causados por mau uso dos produtos adquiridos.
  • Perdas ou danos resultantes de falhas de acesso ao site por motivos técnicos ou operacionais.
  • Informações incorretas fornecidas pelos usuários no momento do cadastro.

4. Alterações nos Termos

A Loja BBB Oficial reserva-se o direito de modificar este Termo de Uso e Garantia a qualquer momento. As alterações entram em vigor na data de sua publicação no site. Recomendamos que você revise os termos periodicamente.

5. Contato

Para dúvidas, solicitações ou informações adicionais, entre em contato conosco:

  • E-mail: contato@lojabbboficial.com
  • Telefone: (35) 3221-9617
  • Endereço: Rua Dep. Ribeiro de Resende, 274
    Centro Varginha/MG
    CEP: 37002-104